Garantie

Garantie limitée

Garantie limitée de Bellman & Symfon

Cette garantie s’applique aux produits (chacun étant un « Produit ») fabriqués par Bellman & Symfon AB (« Bellman & Symfon »). Bellman & Symfon garantit (« Garantie limitée ») que le Produit est exempt de défauts de matériaux et de fabrication au moment de son achat initial auprès d’un revendeur agréé par l’utilisateur final (le « Client » ou « vous »).

Ce qui est couvert par cette garantie

Tous les défauts de matériaux et de fabrication. Cette garantie limitée couvre la fonctionnalité du Produit pour son utilisation normale et prévue dans un environnement tel que spécifié uniquement dans le manuel d’utilisation/le dossier de garantie et ne couvre pas les dysfonctionnements résultant d’une utilisation ou d’un entretien inapproprié ou déraisonnable, par exemple, accident, excès d’humidité, emballage inapproprié, foudre, surtensions, négligence, mauvaise utilisation, démontage non autorisé ou contamination quelle qu’en soit la cause, altération ou modification non autorisée par Bellman & Symfon. Cette garantie limitée est limitée à la réparation ou au remplacement du Produit à la discrétion de Bellman & Symfon, et ni les coûts de transport, de retrait ni d’installation d’un Produit ne sont couverts par cette garantie limitée.

Durée de la garantie

Sauf indication explicite contraire dans les documents fournis dans le cadre de l’achat, la période de garantie est de 24 mois pour les produits* (hors batteries), sauf si les réglementations nationales en décident autrement. La période de garantie commence lorsque le ou les produits sont facturés au client. Toutefois, la période de garantie cesse immédiatement si le produit est réparé ou modifié par des personnes/entreprises non autorisées par Bellman & Symfon, ou si le numéro de série a été retiré du produit pour quelque raison que ce soit.

Ce que Bellman & Symfon fera

Si Bellman & Symfon reçoit, pendant la période de garantie applicable, un avis valide d’un défaut dans tout produit couvert par la garantie de Bellman & Symfon, Bellman & Symfon, à son gré, dans un délai raisonnable après avoir été informé du défaut (a) réparera le défaut sans frais, en utilisant des pièces de rechange neuves ou remises à neuf, (b) remplacera le produit ou (c) remboursera le prix d’achat du produit. Les délais de réponse peuvent varier d’un pays à l’autre et sont, entre autres, soumis à la disponibilité des pièces et au transport. Toutes les pièces et composants défectueux remplacés deviendront la propriété de Bellman & Symfon. Bellman & Symfon n’aura aucune obligation de réparer, remplacer ou rembourser tant que le client n’aura pas retourné le produit défectueux au revendeur agréé. Tout produit de remplacement peut être neuf ou comme neuf, à condition qu’il ait des fonctionnalités au moins égales à celles du produit remplacé. Les réparations en dehors de la période de garantie limitée ou des dommages non couverts par cette garantie n’auront lieu qu’avec votre approbation préalable.

Comment obtenir un service

En cas de défaut d’un Produit, vous devez prendre les mesures suivantes :

  1. Consultez le manuel d’utilisation afin d’identifier et éventuellement de corriger le problème.
  2. Si le problème ne peut être résolu en consultant le manuel d’utilisation, veuillez contacter le revendeur agréé où le Produit a été acheté à l’origine et signaler la nature du défaut.
  3. Si nécessaire, le revendeur agréé organisera la réparation ou le remplacement du Produit à condition que vous présentiez la facture de vente originale pour documenter la date et le lieu de l’achat initial. Les termes et conditions d’une réparation ou d’un remplacement sont soumis aux conditions de livraison convenues entre vous et le revendeur agréé dans la mesure où les conditions ne sont pas explicitement couvertes par cette garantie limitée.

Si vous expédiez le Produit, ni Bellman & Symfon ni le revendeur agréé ne sont responsables des dommages causés au Produit pendant le transport. Ainsi, nous vous recommandons toujours de débrancher les batteries et d’utiliser les cartons d’expédition d’origine pour emballer le Produit.

Autres droits

Cette garantie limitée n’affecte pas vos droits obligatoires. Cette garantie limitée vous confère des droits spécifiques sous des conditions spécifiées. Vous pouvez également avoir d’autres droits légaux obligatoires selon le pays où le Produit a été acheté à l’origine. Cette garantie limitée n’affecte pas ces droits légaux et n’exclut aucun recours légal que vous pourriez avoir en vertu de la loi.

Limitations de garantie et de responsabilité

La responsabilité maximale de Bellman & Symfon ne dépassera pas le prix d’achat initialement payé par vous pour le produit. Bellman & Symfon ne sera pas responsable des dommages accessoires ou consécutifs causés par la violation de toute garantie expresse ou implicite. Toute garantie implicite de qualité marchande ou d’adéquation à un usage est limitée à la durée de la période de garantie ci-dessus. De plus, la garantie ne couvre pas les cas de force majeure, tels que les incendies, les inondations, les ouragans et les tornades. Cette garantie s’ajoute à vos droits légaux en tant que consommateur. Bellman & Symfon n’offre aucune garantie, expresse ou implicite, écrite ou orale, y compris celle de qualité marchande ou d’adéquation à un usage particulier, concernant la batterie. La garantie ci-dessus ne peut être modifiée que par un écrit signé par les deux parties. La période de garantie cesse immédiatement si le produit est réparé ou modifié par des personnes/entreprises non autorisées par Bellman & Symfon, ou si le numéro de série a été retiré du produit ou effacé pour quelque raison que ce soit.

*La période de garantie pour les accessoires ci-dessous est de 3 mois, sauf si les réglementations nationales en décident autrement.
Art. No. BE9229 / BE9233 / BE9147 / BE9129 / BE9127 / BE9126 / BE9125 / BE9124 / BE9122 / BE9159 / BE9161 / BE9250 / BE9251 / BE1260 / BE9253 / B9199 / BE9200 / BE9075 / BE9023 / BE1270 / BE1271 / BE1272 / BE1520 / BE1510 / BE9026 / BE9175