Politique d'expédition

Expédition intérieure

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (à l'exclusion des week-ends et des jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande aura été expédiée.

Toutes les commandes sont livrées dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables (à l'exclusion des week-ends et des jours fériés) après l'expédition de votre commande. Veuillez nous contacter ou contacter votre transporteur local pour plus d'informations sur le suivi ou les retards. Nous faisons de notre mieux pour expédier les commandes le plus rapidement possible, cependant, nous ne pouvons pas contrôler la gestion de la livraison par votre transporteur local. N'hésitez pas à nous contacter en cas de problème de livraison, nous serons ravis de vous aider.

Nous proposons une option de livraison standard gratuite pour les commandes nationales. Si vous choisissez d'accélérer votre envoi vers une méthode plus rapide, veuillez consulter les tarifs d'expédition accélérée lors du paiement. Les frais d'expédition accélérée ne sont pas remboursables.

Nous emballerons correctement vos articles pour l'expédition, cependant, si votre colis arrive endommagé, veuillez refuser la livraison et nous contacter.

Expédition internationale

Actuellement, la livraison internationale n'est disponible que dans certains pays. Si vous ne pouvez pas sélectionner votre pays dans la section adresse de livraison, cela signifie qu'il n'est pas disponible pour le moment. Veuillez nous contacter pour toute question.

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (à l'exclusion des week-ends et des jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande aura été expédiée.

Toutes les commandes sont normalement livrées dans un délai de 10 à 20 jours ouvrables (à l'exclusion des week-ends et des jours fériés) après l'expédition de votre commande, en fonction du pays et du processus douanier. Vous pouvez consulter les frais d'expédition lors du paiement. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Les droits de douane sont soumis à vos douanes locales, qui ne sont pas inclus dans les frais d'expédition. Vous devrez peut-être payer les droits de douane à la livraison.

Veuillez nous contacter ou contacter votre transporteur local pour plus d'informations sur le suivi ou les retards. Nous faisons de notre mieux pour expédier les commandes le plus rapidement possible, cependant, nous ne pouvons pas contrôler la gestion de la livraison par votre transporteur local. N'hésitez pas à nous contacter en cas de problème de livraison, nous serons ravis de vous aider.

Nous emballerons correctement vos articles pour l'expédition, cependant, si votre colis arrive endommagé, veuillez refuser la livraison et nous contacter.

 

Retours et remboursements

Vous pouvez retourner le produit dans les 30 jours suivant la date de livraison. Le produit doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, et dans son emballage d'origine pour un remboursement complet.

Si le produit est retourné avec des accessoires manquants ou des dommages à l'emballage ou au produit, des frais de réapprovisionnement peuvent être appliqués. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Lorsque le retour est autorisé, nous vous fournirons une étiquette d'expédition de retour prépayée pour nous renvoyer le produit. Lorsque nous recevrons le produit, nous le testerons et vérifierons s'il est défectueux. Pour un retour de produit sans défaut constaté, les frais d'expédition de retour seront déduits du remboursement.

La fenêtre de retour se clôturera 30 jours après la date de livraison. Une fois le retour autorisé, veuillez renvoyer le produit dans la fenêtre de retour. Si le retour nous est livré dans les 30 jours suivant la fermeture de la fenêtre de retour, des frais de réapprovisionnement allant jusqu'à 20 % du prix de l'article seront appliqués. Vous ne serez pas éligible à un remboursement si le produit nous est livré plus de 30 jours après la fermeture de la fenêtre de retour.

Une fois que nous recevrons le colis de retour, nous vous rembourserons dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

 

N'hésitez pas à nous appeler au +1 (910) 239 5796 ou à nous envoyer un e-mail à support.bsn@bellman.com pour toute question.